Sans oublier d'humaniser l'indispensable !
Et leurs chatbots sont en ligne !
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Engagez vos visiteurs au moment opportun en leur poussant un message adapté selon les données que vous possédez sur eux, les pages qu’ils visitent, les recherchent qu’ils effectuent…
Ces actions vous permettront de diminuer vos taux de rebonds et augmenter leur engagement.
Intégrez votre expertise métier dans votre chatbot pour qualifier en quelques secondes tous les besoins personnels de vos futurs clients.
L’hyper-réactivité de nos solutions est un élément indispensable aux visiteurs web aujourd'hui.
Couplées avec votre catalogue produits ou services, nos solutions vous permettent d’apporter des recommandations personnalisées sur mesure pour accompagner vos visiteurs dans leurs recherches.
Recommandez automatiquement dans votre chatbot les produits ou services adaptés à vos visiteurs grâce à une qualification parfaite de leurs besoins.
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Grâce à la qualification claire des besoins clients et le récapitulatif de leurs attentes dans la sélection personnalisée, vous diminuez de près de 14% vos retours produits.
Le temps de votre service client est précieux et nous le savons. Automatisez le nécessaire avec votre chatbot, et faites les intervenir au moment le plus opportun pour optimiser à la fois leur temps mais aussi vos conversions.
Augmentez votre panier moyen en proposant automatiquement les produits complémentaires les plus adaptés aux besoins de votre client.
Rassurez vos clients au moment de l’achat afin de diminuer l’abandon panier et augmenter votre panier moyen.
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Vous avez quasiment à coup sûr déjà une FAQ mais celle-ci est peu visitée. Rendez-la dynamique et personnalisée. Votre visiteur se sentira unique grâce à notre système de FAQ interactive intégrée à votre chatbot !
Toutes les données recueillies dans nos solutions servent à enrichir votre connaissance clients. L’inverse est tout aussi vrai, les données que vous possédez déjà sur eux viennent personnaliser les échanges de votre visiteur pour lui offrir une expérience optimale.
Avec nos API et Webhooks, il vous sera très simple de venir coupler vos outils externes à nos solutions et enrichir d’autant plus l’expérience client et les autres services que vous utilisez quotidiennement.
Gagnez du temps sur les questions fréquentes avec votre chatbot et autres demandes afin d'optimiser le temps de votre service client.
Profitez de toute la solution no-code Noci gratuitement !
"On a trouvé avec Noci une solution no-code intégrée à nos outils, simple et qui permet des scénarios d'automatisation ultra-poussés !"
Léo Al Amhra | CEO de Smart-Moov
"Nous avons gagné 30% de temps de résolution des requêtes service client avec notre chatbot Noci."
Baptiste Praud | Digital Marketer chez Booa
Cliquez pour voir son interview !
source : chiffres moyens des clients Noci, collectés depuis 2019.
supplémentaires
en moyenne
gagnées sur chaque conseil
L'intelligence artificielle est légitime lorsqu’il y a un grand flot de données à traiter en temps réel. Or, un chatbot n’a jamais des quantités démentes de données à calculer au même moment. Ainsi, l’utilisation d’algorithmes poussés permet des performances accrues tout en simplifiant la création du chatbot.
Malheureusement, nous allons vous décevoir. De nombreuses études démontrent qu’en moyenne, un chatbot basé sur le NLP obtient un taux d’erreur avoisinant les 70%. Rien ne vaut un questionnaire correctement amené, pour obtenir un taux d’erreur égal à 0 !
Vous ne pouvez pas mieux dire ! Un chatbot est l’allié parfait de votre service client. Il qualifie les demandes de vos visiteurs, vous facilitant le travail d’accompagnement par la suite : comprendre pour mieux agir !
Les live-chat sont à la mode aujourd’hui, et c’est une bonne chose : ils vous permettent de rassurer vos clients en direct. Intervenez à la dernière étape de votre tunnel de conversion et assurez vos ventes en répondant à leurs ultimes questions.
Nos clients observent une augmentation de 4 % à 20 % de leur taux de conversion en moyenne. Ils augmentent leur panier moyen de 12 % et gagnent un temps non-négligeable sur le traitement des requêtes de service client. Convaincus ?
