Partager l'aspect "nutrilogie" de leurs produits avec un conseil sur mesure très adapté, peu importe la race ou le type d'animal demandé !
Leur bot Noci qualifie chacun des conseils complétés, ils enrichissent donc leur CRM de données ultra-qualifiées sur leurs visiteurs !
Leur nombre de mails et d'appels entrants a grandement réduit avec leur assistant virtuel ! Du temps de libéré pour des tâches à haute valeur-ajoutée.
Vendeur virtuel en place de Novembre 2019 à Avril 2020
+10% de CA en 3 mois
Générés essentiellement par des nouveaux clients !
+25 % sur le panier moyen
Les clients, rassurés, n'hésitent plus à commander !
+ 16% de conversions
Des ventes en automatique, tous les jours de la semaine.
+120% leads qualifiés
Leur CRM est rempli automatiquement à l'aide de nos webhooks !
Analyse des problèmes, étude de leurs audiences, détermination des solutions Noci adaptées.
Détermination de leur problématique : reproduire l'atout principal de leur expertise vendeur en magasins qui est l'aspect "nutrilogique" avec un conseil sur mesure très adapté réalisé par leur vendeur virtuel Noci.
Première étape de leur réussite : leur comment-vendre optimisé en collaboration entre les experts de La Croquetterie et l'équipe Customer Success de Noci.
Un taux de retour réduit : les clients sont certains de commander un produit correspondant à 100% de leurs attentes et spécificités (très techniques) !
La souplesse d'utilisation de leur chatbot leur permet de qualifier des leads spécifiques à leur domaine !
Fonctionnement du conseiller, stratégies de communication, tout y passe !
Après quelques semaines de test, leur bot est définitivement mis en place et leur activité peut décoller !
pour rentabiliser leur investissement
satisfaction client améliorée, referral augmenté...
La Croquetterie a vu son investissement remboursé très rapidement !
Grâce à une communication efficace autour de leur nouvelle solution, les équipes de La Croquetterie ont su allier innovation et réassurance auprès de leurs clients : des amoureux de leur animaux de compagnie qui ne veulent que le meilleur pour leur santé
Plus La Croquetterie a mis en avant son chatbot, plus leur nombre de ventes à décollé !
