Lukian Pillard
La collecte de prospects, et sa qualification, est un procédé essentiel dans la stratégie commerciale de tout business : startup, agence, e-commerce et autres.
C'est une bonne pratique de le faire au début d'un projet. Connaître les principales exigences d'un projet nous permet d'aborder le problème avec un point de vue différent, et nous permet d'explorer des alternatives.
Dans cet article, nous montrerons l'importance de rassembler, comprendre et qualifier les exigences d'une bonne collecte de leads pour votre business et activité en ligne.
La collecte de prospects est vitale pour un bon nombre d'entreprises aujourd'hui. Pouvoir générer des leads, de manière automatique semble la bonne manière d'alimenter votre stratégie commerciale !
Mais l'est-elle vraiment ? Ne voulons-nous pas parler avec les clients individuels qui sont les plus susceptibles d'acheter ? Ne serait-il pas préférable d'avoir une stratégie de vente et de marketing adaptée aux besoins de votre clients réel ?
Au lieu de créer un produit, vous créez un client.
C'est la même chose avec une application logicielle. Vous ne pouvez pas commencer à concevoir un logiciel et vous attendre à ce que les gens l'achètent. Vous devez prendre en considération les besoins, pain points et dreams de vos potentiels clients et donc prospects, afin de les intégrer au développement de votre logiciel.
C'est la même chose pour une stratégie de collecte de prospects. Nous allons voir ensemble les différentes manières de les collecter, de façon plus ou moins automatique, et surtout, de façon plus ou moins efficiente !
Il existe différentes manières, plus ou moins efficaces, de générer des prospects pour votre activité. Du formulaire classique au chatbot en passant par l'appel téléphonique, il existe pléthore de solutions.
Timoléon Audergon, fabricant et distributeur de magazines depuis 1961, explique que les médias peuvent être le meilleur allié de votre entreprise pour deux raisons :
"Avant tout, les journalistes et les rédacteurs en chef sont toujours à la recherche de quelque chose de nouveau et d'intéressant, alors que tout le monde et son frère font la queue pour parler aux médias. La deuxième raison est qu'ils rendent compte de toutes sortes d'événements importants qui touchent au domaine suivi par leur journal."
En faisant la promotion de votre activité dans ces magazines et journaux, vous pourrez générer un certain nombre de prospects de manière automatique. Cependant, deux limites se posent ici. La première étant qu'il est difficile de tracker d'où viennent ces prospects. La deuxième est que pour les qualifier, une main d'oeuvre humaine, et donc coûteuse, doit être mise en place.
Les éditeurs de formulaires sont de simples outils pour collecter les informations de vos prospects : mail, nom et prénom, business et téléphone. Cependant, leur version gratuite est souvent assez limitée ! La version payante d'AWeber commence à 1dollar par mois pour 2500 abonnés, ce qui, dans le cadre d'une campagne de génération de leads/ aimants, pourrait ne pas suffire.
Typeform est une bonne alternative, plus "design"mais pareil, sa version gratuite reste assez limitée.
Utiliser un chatbot dans votre stratégie de collecte de prospect est une démarche qui est au goût du jour ! Cette solution technique aujourd'hui accessible à tous (merci Noci et son app no-code), permet à n'importe qui de créer très rapidement un chatbot à partir d'un modèle ou de zéro, selon ses besoins et compétences !
Vous pouvez ajouter un chatbot à votre site web ou à votre page de média social via un interstitiel ou une fenêtre de chat. Vous pouvez également l'utiliser pour contacter les personnes qui s'inscrivent à votre bulletin d'information. Il peut même être utilisé comme le personnel d'attente, pour avertir les clients de l'arrivée d'un repas. De cette manière, le chatbot peut fournir une communication automatisée et hyper ciblée.
Nous vous avons présenté 3 solutions plus ou moins efficaces pour collecter des prospects via votre site web. L'important est de bien définir votre stratégie en amont, afin de savoir quelle solution répondra le plus complètement et simplement à vos besoins !
