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Pour booster le taux de conversion de votre boutique en ligne, l’une des clés de la réussite est de bien penser la rédaction de vos fiches produits. Qu’attend le consommateur lorsqu’il visite un site e-commerce ? Être rassuré, conseillé et convaincu quant à la qualité et aux caractéristiques du produit qui l’intéresse.
Quel est par conséquent votre objectif ? Rédiger des fiches produits persuasives, claires, informatives et pertinentes ! Mode d’emploi.
Vous devez connaître précisément votre cible et être capable d’anticiper ses attentes, ses craintes, ses questions et ses besoins.
Aimeriez-vous arriver dans un magasin froid, sombre et encombré ? Non ! Votre fiche produit doit elle aussi éviter ces écueils. Elle s’apparente à un espace de vente virtuel qui doit être clair, aéré, chaleureux et bien organisé.
N’étant pas face au visiteur pour échanger avec lui et le conseiller, votre fiche produit doit fournir toutes les informations dont le consommateur a besoin pour faire son choix : prix, dimensions, poids, composition, couleurs, accessoires fournis ou non, conseils d’utilisation, mentions légales, délais de livraison, options de paiement, etc.
Un seul oubli et il risque de passer son chemin. A contrario, ne le noyez pas dans un flot de données complexes qui le perdront.
À la simple lecture de la fiche produit, le consommateur doit savoir pourquoi il a tout intérêt à passer à l’achat. Vous qui connaissez votre produit sur le bout des doigts, prenez du recul et mettez en avant son ou ses atouts. Pointez du doigt ce qui le différencie de celui de votre concurrent. Restez honnête, mais soyez convaincant !
Intégrer une image est essentiel. Faites néanmoins l’effort de choisir une photo ou une vidéo pertinente, dans laquelle le produit est mis en valeur et en situation. Veillez par ailleurs à ce que la qualité de l’image soit bonne.
Si vous savez que votre produit est souvent l’objet de questions de la part des visiteurs ou de clients, prenez les devant et créez une foire aux questions sur votre fiche.
Vous ne pouvez faire l’économie d’une optimisation de votre fiche produit, si vous souhaitez qu’elle soit correctement référencée. Suivez les règles élémentaires en matière de SEO : optimisation de vos balises title et meta, des titres et sous-titres, insertion de mots-clés à longue traîne, maillage interne, travail du champ sémantique, optimisation des images, création de contenu unique et pertinent, etc.
C’est un fait, aujourd’hui, les internautes ne jurent que par les commentaires clients ! Avant d’acheter, les consommateurs consultent systématiquement les avis trouvés sur les réseaux sociaux et les forums. Donnez-leur ce qu’ils souhaitent et mettez en ligne sur votre site des avis clients extraits de plateformes.
Vous avez désormais toutes les cartes en main pour réussir vos fiches produits et booster vos ventes !
